零基础学运营 (三十) | 如何获得种子用户

  • 运营
  • 2020-11-14 00:10:03
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简介人非要经历一番不同平时的劫难才能脱胎换骨,成为真正能解决问题的人。

如何获得最初的 xxx 个用户,可以说是一个永恒的问题,一直萦绕在产品经理、运营人员,甚至创始人脑中。而现实中,大多数产品还没有积累到足够多的用户就已经失败了,这里面有产品的问题,也有运营的问题。

关注每一个早期进入者

每个创始人都会与一些活跃度高的用户进行积极的互动,这在形成早期的社区氛围的过程中,非常重要。

情感维系

与高活跃度、高质量的用户积极进行私信互动,赠送小礼品,邀请他们参加线下活动、公司参观。任何关联都比情感关联弱,情感关联让早期用户更加愿意贡献内容,以及自发分享邀请自己的朋友进入。

种子用户的两个维度

数量,其实少量的用户就够了,前提这些用户是种子用户,而不仅仅是初始用户。
质量,种子用户不仅仅是传播产品最积极的用户,更是为产品出谋划策、提出建议的用户。正是因为这种既能帮助产品成长、协助优化运营策略,又能活跃分享产品的特性,才能让用户对产品具有重大价值。

面对种子用户做有价值的运营

倾听种子用户的声音,种子用户通常很乐于沟通,而运营人员因为工作繁杂,有时无暇顾及与用户之间的沟通,其实沟通并不是简单的反馈,而是用户提了一个修改意见,你回复用户一些反馈信息,沟通的核心在于准确倾听后给予有价值的回应。

与种子用户的关系尽量保持亲密,在不破坏运营规则的前提下,通过一些小的运营策略,让用户感觉到社区的温暖气氛,因此更容易沉浸其中。

真诚的对待所有种子用户,由于每个人的个性不同,但种子用户的价值是相同的,所以运营人员应该摒弃个人偏见,不管是否喜欢某个种子用户,都要真诚的对待,因为这些种子用户,是产品可能爆发的源动力。

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